感謝您購買並使用富士相機!
我們近日確認,FUJIFILM X-E5 數位相機的背帶環存在鬆動的潛在可能性。若在此情況下持續使用,可能會導致背帶環脫落。
截至 2025 年 11 月 20 日為止,在所有已出貨的相機中,發生此情況的比例不到 0.1%。
因此,我們將為受影響的產品提供免費維修服務。若您是 FUJIFILM X-E5 的使用者,請依照下列說明進行檢查,若背帶環有鬆動情形,您可利用線上報修系統,我們將安排到府收件並進行維修。
若需要我們協助檢查,亦可使用線上報修服務。造成不便,我們深感歉意,若有任何疑問,歡迎詢問線上客服或客服專線。
■ 適用機種
FUJIFILM X-E5 銀/黑
■ 檢查方式

請用手指夾住相機左右兩側的背帶環(如圖中紅圈所示),並輕輕向前後左右晃動,確認固定處是否有鬆動情形。
■ 線上報修網址
https://fujifilm.com.tw/registration/fix
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